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物业服务行业壁垒分析

点击次数:更新时间:2017-12-19 17:12:03【打印】

  1、资质壁垒 
  随着物业管理行业企业数量的增多,市场竞争逐步加剧,公共物业业主在选择物业管理公司时更加倾向去选择具有一定资质等级的企业,例如政府、事业单位、公共场所等公共物业管理,由于管理相对高端,在资质等级上一般需要具有物业管理一级资质的企业才能够具有投标资格,这就对一些低等级资质企业形成了进入有规模物业管理项目市场的资质壁垒。 
  2、项目管理能力壁垒 
  物业管理服务面向大众,存在大量规模较大、情况复杂的,由于人员流动性大、业务量大、人数众多等因素的原因,项目管理难度较大,对项目管理能力要求较高,业主通常选择具有较多如综合商业项目、政府单位项目等规模较大的项目管理经验的物业公司,这些物业管理公司在人员配置、企业规模、上游原料供应量等方面具备较为明显的优势,能够承接一些规模大、复杂程度高的业主项目,这就对新进入者形成了一定的管理经验壁垒。 
  3、服务专业化壁垒 
  随着现代物业管理行业的发展和业主对物业需求的提升,可为某一下游细分行业提供有针对性的专业化物业服务已逐步成为物业管理企业发展的重点。不同物业服务企业提供的专业服务不同,如行业细分有商业写字楼物业、办公写字楼物业、高校、医院后勤物业等,提供不同的专业化服务可增强客户粘性,形成物业服务行业壁垒之一。 
  4、市场品牌壁垒 
  物业管理行业的服务体系和客户资源渠道的建立和完善,不仅需要过硬的服务质量,更需要大量的资源投入和长期积累的对业主需求的了解,以及不断为顾客创造价值所形成的品牌效应。同时,随着物业服务行业整体水平的提升,物业服务需求较大的机构,如医院、政府机构等的招标项目条件设置较高,需要多年良好的品牌形象和服务质量,新进入者难以在较短时间内建立完善的市场渠道和顺利进入招标市场。 

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